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本发明公开了一种保障流媒体业务服务质量的方法,包括:Cache将自身默认的媒体面地址信息通知Tracker;Tracker接收到UE的业务请求消息后,将业务QoS信息、UE的媒体面地址信息和候选Cache的媒体面地址信息发送给RCF;RCF根据业务QoS信息和候选Cache的媒体面地址信息生成QoS策略和流量模板TFT信息后,通知接入网络预留资源;Tracker向UE返回候选Cache列表;UE从候选Cache列表中选择至少一个Cache,通过预留资源建立与所选择的Cache之间的媒体连接,获取所需流媒体。本发明同时公开了一种保障流媒体业务服务质量的系统。本发明实现了更为灵活和精细化的流媒体QoS策略控制,从而满足了不同的用户、不同的终端或不同的流媒体内容传输的QoS需求。