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本发明提供了一种EAI工作流管理方法及装置,该方法包括:根据用户需求生成基于服务请求的工作流模型定义文件;根据工作流模型定义文件查找已注册服务,得到与用户需求匹配的服务集合;选取服务集合中服务质量最佳的服务,并生成工作流流程定义文件;执行工作流流程定义文件,并调用最佳服务。本发明提高了EAI工作流管理的动态性能与适应性,有效保证了用户获得服务的服务质量,改善了用户体验,所以克服了相关技术中的EAI工作流系统动态性能较差,无法适应松散耦合的系统应用的问题。